Services

Des messages téléphoniques prêts pour vos clients

Accueil, attente, répondeur, SVI et multilingue : une suite claire pour valoriser l'image de vos clients et simplifier vos déploiements télécom.

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Quels messages pouvez-vous livrer ?

Chaque format répond à un objectif simple : mieux accueillir, informer, orienter ou rassurer l'appelant.

Messages d'accueil

Donner une première impression professionnelle dès la prise d'appel.

Ton, rythme et formulation sont adaptés à l'image de marque du client, avec une orientation claire vers les bons services.

Messages d'attente

Transformer l'attente en moment utile et rassurant.

Voix, musique et informations pratiques sont mixées pour préserver la qualité perçue pendant les pics d'appels.

Messages d'information

Informer vite sans mobiliser vos équipes support.

Fermetures, horaires, consignes urgentes ou actualités : les messages sont produits rapidement et faciles à mettre à jour.

Répondeur professionnel

Ne jamais laisser une ligne importante sans réponse claire.

Message personnalisé pour ligne fixe ou mobile professionnelle, avec mise en service accompagnée quand c'est nécessaire.

SVI et standard vocal

Orienter les appelants vers le bon service dès les premières secondes.

Menus simples ou avancés, ton cohérent et énonciation précise pour limiter les erreurs d'orientation.

Messages multilingues

Conserver une expérience homogène pour les clients internationaux.

Adaptation linguistique et culturelle avec voix natives pour un rendu naturel en plusieurs langues.

Envie d'aller plus loin ?

Bulletins d'actualités pour offices de tourisme, messages publicitaires pour grandes surfaces, annonces événementielles pour salles de spectacle, guides audio pour musées... Imaginez avec nous les messages de demain.

Que permet la plateforme ?

Rédaction assistée, voix professionnelles, musiques, remix et suivi SAV : tout est pensé pour produire vite sans perdre le contrôle qualité.

Rédaction assistée

L'interface aide à produire un texte cohérent avec l'activité du client, sans repartir d'une page blanche.

Musiques professionnelles

Compositions Studio Phone Express et bibliothèque libre de droits pour créer un rendu propre, sans frais cachés.

Voix IA HD supervisées

Des voix naturelles et multilingues, avec contrôle humain systématique avant livraison.

Exports prêts à intégrer

Fichiers audio adaptés aux usages télécom courants, avec piste voix seule et licence d'utilisation.

Remix et mises à jour

Musique, volume ou effets peuvent être ajustés sans relancer toute la production.

SAV intégré

Les demandes de correction ou d'accompagnement restent rattachées au message concerné.

Formats techniques

Comment ça s’intègre à un PABX, IPBX ou opérateur ?

Vous récupérez des fichiers prêts à charger dans les environnements télécom courants, avec les formats techniques nécessaires quand ils sont demandés.

PCM 8k

Standard

Format standard pour IPBX et systèmes téléphoniques traditionnels

PCM, 8 kHz, 16 bits

PCM 16k

Qualité HD pour systèmes VoIP modernes et communications haute définition

PCM, 16 kHz, 16 bits

G.711 µ-law

Amérique du Nord

Standard nord-américain et japonais pour téléphonie numérique

G.711 µ-law WAV, 8 kHz

G.711 A-law

Europe

Standard européen pour réseaux téléphoniques numériques

G.711 A-law WAV, 8 kHz

CENTREX

Opérateur

Format optimisé pour services CENTREX et hébergement opérateur

MP3, 44,1 kHz

MASTER

Studio

Qualité studio pour archivage et post-production professionnelle

PCM, 44,1 kHz, 16 bits

Voix seule

Mix

Piste voix isolée pour remix et mixage personnalisé avec votre propre musique

PCM, 44,1 kHz, 16 bits

Licence

Légal

Document juridique certifiant vos droits d'exploitation commerciale illimitée

Licence d'utilisation incluse

SAV

Support

Modifications et ajustements techniques pris en charge directement sur la plateforme

Service après-vente inclus

Solution marque blanche incluse

Solution marque blanche pour intégrateurs télécom

Proposez nos messages téléphoniques professionnels sous votre marque. Logo, couleurs, domaine personnalisé : une expérience 100% cohérente avec votre identité.

Personnalisation visuelle

Personnalisez entièrement l'interface avec votre logo, vos couleurs et votre charte graphique. Vos clients utilisent une plateforme qui reflète parfaitement votre identité de marque.

Domaine personnalisé

Utilisez votre propre nom de domaine (ex: messages.votreentreprise.com) ou profitez d'un sous-domaine neutre fourni gratuitement. Configuration DNS simplifiée, certificat SSL inclus.

Gestion autonome

Gérez vos clients en toute autonomie depuis votre interface d'administration. Créez des comptes, suivez les commandes. Support technique assuré par nos équipes.

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Quels bénéfices pour vos clients ?

Une meilleure expérience d'appel, une image plus professionnelle et des mises à jour plus simples selon le secteur d'activité.

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